Veelgestelde vragen
1 bestellingen en betalingen
hoe kan ik mijn bestelling anuleren ?
helaas kunnen we de gegevens van je besteling niet meer weizegen nadat deze is geplaats omdat we je bestelling zo snel als mogelijk verwerken en inpakken
past het artikel niet stuur het dan naar ons terug voor de juiste maat
2 verzending en afhandeling
naar welke landen verzenden jullie ?
wij verzenden onze producten wereldwijd met behulp van FedX Dhl en ups
ik heb mijn bestelling niet ontvangen wat moet ik doen ?
heb je je besteling niet ontvangen het spijt ons dat je zo lang moet wachten zodra je je besteling hebt geplaats ontvang je een orderbevesteging met het ordernummer je besteling word de zelfde dag nog verzonden hier ontvang je een email niet ontvangen of is de status van je pakket onduidelijk neem dan contact op met onze klantenservice info@2fearless.com
3 neem contact met ons op
hoe kan ik contact opnemen met 2fearless ?
als je vragen hebt aarzel dan niet om vragen te stellen onze experts zijn 7 dagen per week beschikbaar om jullie vragen te beantwoorden
4 ruilen en retouneren
wat zijn de voorwaarden voor truggave ?
we hanteren een retourtermijn an 14 dagen waarbinnen de klant zijn pakket zonder opgaaf van reden kan retouneren deze 14 dagen gaan in op het moment dat het pakket word ontvangen houd er rekening mee dat de retourzending binnen 14 dagen naar ons moet worden verstuurd
voorwaarde retourzending
alle artikelen moeten ongebruikt en ongewassen aan ons worden geretouneerd geschikt voor de doorverkoop en met de labels er aan
voor artikelen gekocht in de uitverkoop of afgeprijsde artikelen bied 2fearless geen resitutie deze artikelen kunnen allen worden geruild voor een andere artikel uit de collectie of kunnen worden ingewisseld voor een tegoedbon
wat zijn de retourkosten ?
retourzendingen zijn voor eigen rekening en afhankelijk van het koeriersbedrijf en het land waaruit je het pakket verstuurd
wat moet ik doen als een product beschadigd is geleverd ?
helaas komt het weleens voor dat een product beschadigd raakt tijdens verzending of productie uiteraard lossen we dit graag samen met je op stuur ons bericht naar info@2fearless.com met een foto van de klacht onze klantenservice zoekt samen met jou naar een zo snel als mogelijke oplossing